PlayaVida Privacy Policy
Who we are. PlayaVida (“we,” “us,” or “our”) is operated by [full legal name / business name], located at [address, city, state, country]. Contact: [privacy email]. This notice applies to [website domain], our wait-list, and the PlayaVida services.
Information we collect. Depending on how you use PlayaVida, we may collect your name, email address, phone or WhatsApp number, preferred language, area or location, account details, and information you submit in business listings, groups, events, reviews, messages, or forms. We may also collect technical information such as device, browser, log, and cookie data.
Why we use it. We use information to operate and improve PlayaVida; manage accounts and submissions; display directory listings, groups, events, maps, and loyalty offers; respond to requests; prevent spam, fraud, and misuse; protect platform security; and meet legal obligations. If you separately opt in, we may send launch news and community updates by email or WhatsApp. Marketing consent is optional and is not a condition of using the service. You may withdraw it at any time using the unsubscribe link or by contacting us; for WhatsApp, you may also reply STOP.
Who may receive it. We may share relevant information with service providers that help us operate the platform, such as hosting, website forms/CRM, email, WhatsApp messaging, analytics, and technical support providers. They may process information on our behalf for the purposes described here. We may also disclose information when required by law or necessary to protect people, rights, or the service. [Describe any additional sharing, international processing, or advertising/analytics use accurately.]
Public submissions. Business listings, event details, group content, reviews, and other material you choose to publish may be visible to other users or the public. Do not include information you do not want made public. We are not responsible for personal information that you choose to publish publicly.
Retention and security. We keep personal information only as long as reasonably needed for the purposes above, legal obligations, dispute resolution, and platform security. We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards, but no online system can be guaranteed completely secure.
Your choices and rights. You may request access to, correction of, cancellation/deletion of, or objection to the processing of your personal information, and may withdraw consent where applicable, by contacting [privacy email] with the subject line “Privacy request.” We may need to verify your identity and request information needed to process your request. You can opt out of marketing messages at any time. You may also manage cookies through your browser settings. [Add the applicable response procedure and timelines after legal review.]
Children. PlayaVida is not directed to children under [age]. If you believe a child has provided personal information, contact us so we can review and take appropriate action.
Changes and contact. We may update this notice and post the revised version here with a new “Last updated” date. Contact [privacy email and postal address] with questions or requests.
Español
Quiénes somos. PlayaVida (“nosotros”) es operada por [nombre o razón social completa], con domicilio en [domicilio, ciudad, estado, país]. Contacto: [correo de privacidad]. Este aviso aplica a [dominio del sitio], la lista de espera y los servicios de PlayaVida.
Datos que recopilamos. Según cómo utilices PlayaVida, podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp, idioma preferido, zona o ubicación, datos de cuenta e información que envíes en perfiles de negocios, grupos, eventos, reseñas, mensajes o formularios. También podemos recopilar datos técnicos, como información del dispositivo, navegador, registros y cookies.
Finalidades. Utilizamos los datos para operar y mejorar PlayaVida; administrar cuentas y publicaciones; mostrar negocios, grupos, eventos, mapas y beneficios de lealtad; responder solicitudes; prevenir spam, fraude y usos indebidos; proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales. Si otorgas tu consentimiento por separado, podremos enviarte noticias del lanzamiento y novedades comunitarias por correo electrónico o WhatsApp. El consentimiento para comunicaciones promocionales es opcional y no es requisito para usar el servicio. Puedes retirarlo en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción o contactándonos; en WhatsApp también puedes responder STOP.
Con quién podemos compartirlos. Podemos compartir los datos necesarios con proveedores que ayudan a operar la plataforma, como servicios de alojamiento, formularios/CRM, correo electrónico, mensajería de WhatsApp, analítica y soporte técnico. Estos proveedores pueden tratar los datos por nuestra cuenta para las finalidades descritas. También podremos comunicarlos cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger a las personas, sus derechos o el servicio. [Describe correctamente cualquier otra comunicación, tratamiento internacional o uso de publicidad/analítica.]
Contenido público. Los perfiles de negocios, datos de eventos, contenido de grupos, reseñas y otros materiales que decidas publicar pueden ser visibles para otros usuarios o para el público. No incluyas información que no quieras hacer pública. No somos responsables de los datos personales que decidas publicar de forma pública.
Conservación y seguridad. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades anteriores, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de controversias y la seguridad de la plataforma. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables; ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta.
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